Trợ lý ảo Intel
Trợ lý ảo (VA) là trí thông minh nhân tạo (AI) có thể được đào tạo để diễn giải ngôn ngữ của con người, có thể là văn bản hoặc giọng nói và phản hồi tương ứng. Gần đây, công nghệ VA ngày càng trở nên có nhu cầu khi số lượng các công ty áp dụng công nghệ này ngày càng tăng. Các mục đích của VA là khác nhau, chủ yếu xoay quanh chi phí chi phí, lực lượng lao động và hiệu quả nơi làm việc.
Ngay cả ở thời điểm hiện tại, nhiều công ty và tổ chức vẫn phải đối mặt với tình trạng lao động kém hiệu quả và chi phí tốn kém. Lao động và nơi làm việc kém hiệu quả là do đội ngũ nhân viên, đặc biệt là những người mới tuyển dụng, dành thời gian dài để điều chỉnh hệ thống tổ chức. Ngoài ra, các nhiệm vụ không phải cốt lõi đang trở thành công việc của nhân viên, khiến họ mất tập trung vào công việc được giao, dẫn đến chất lượng công việc thấp hơn. Bên cạnh hiệu quả, chi phí công ty tăng lên đang trở thành gánh nặng tài chính do phải dành nhiều nguồn lực hơn để duy trì lực lượng lao động lớn và đào tạo nhân viên. Nói tóm lại, do đào tạo và các nhiệm vụ không phải cốt lõi, nhiều ngành đang bị giảm hiệu quả lao động và tăng chi phí bảo trì. Do đó, lượng thời gian dành cho các nhiệm vụ không cốt lõi bao gồm đào tạo và giao tiếp nhóm cần được giảm bớt để giải quyết các vấn đề.
Để giải quyết các vấn đề nêu trên, một trợ lý ảo sẽ được phát triển trong 6 tháng để đảm đương trách nhiệm quản lý các tác vụ không phải cốt lõi và hỗ trợ nhân viên trong công việc. Các tác vụ kỹ thuật như truy vấn dữ liệu, thiết lập bảng tổng hợp và cập nhật cơ sở dữ liệu có thể được đơn giản hóa từ các lệnh giao diện điều khiển đến các cuộc hội thoại tự nhiên. Hơn nữa, tất cả các lời nhắc về nhiệm vụ, cuộc họp và thông báo đã lên lịch từ các tổ chức đều có thể được tự động hóa với sự trợ giúp của thư ký ảo. Không chỉ vậy, khả năng giao tiếp và tính toàn vẹn giữa các bộ phận của một tổ chức sẽ được cải thiện đáng kể với trợ lý ảo là trung tâm thông tin vì không còn yêu cầu báo cáo thủ công và chuyển tài liệu.
Với sự tự động hóa như vậy, nhân viên có thể tập trung hơn vào công việc của họ mà không bị phân tâm bởi các nhiệm vụ không phải cốt lõi, thúc đẩy hiệu quả chung của tổ chức. Hơn nữa, nhân viên sẽ có thể phản hồi nhanh hơn vì thông tin và dữ liệu có thể được thu thập ngay lập tức với sự trợ giúp của trợ lý ảo. Ngoài ra, với giao diện dễ hiểu và dễ hiểu, những người mới bắt đầu làm quen với hệ thống hoặc những người mới tuyển dụng sẽ có thể thích ứng tốt với các công ty vì cần ít nỗ lực hơn để hiểu hệ thống phức tạp. Do đó, các buổi đào tạo thêm và chi phí bảo trì sẽ giảm đáng kể, thúc đẩy doanh thu của các tổ chức.
